Legislación en internet

10 claves para cumplir con la legislación en Internet

22 may 11 - 07:05

Si eres aún uno de los pocos que no tiene página web, aquí te damos las 10 claves para que no tengas problemas a la hora de acometer tu proyecto web.

1. Dominios.
Es fundamental disponer de un dominio que identifique a la empresa. Podemos encontrarnos con dominios ya ocupados y que no tienen un fondo web. Hay que saber que podemos requerir el dominio si se cumplen estos casos:
- El dominio es idéntico a nuestra marca registrada.
- El titular del dominio no demuestra que tiene un interés legítimo.
- El titular del dominio lo utilice de mala fé (reventa), obstaculizando a la competencia o atrae tráfico hacia otra web.

Importante: Nunca ofrezcáis compensación económica, ya que de este modo estaríais reconociendo la no propiedad.

El proceso judicial (pleito) suele tardar unos 2 meses en resolver.

2. Desarrollo web.
Se recomienda adoptar una solución web estándar de las disponibles en el mercado como primera opción.
Si no es posible, dotar al proyecto de soporte jurídico y base para posibles reclamaciones: Redactar un contrato con los desarrolladores que recojan todos los aspectos como son: Condiciones de alojamiento, garantías, tiempos de entrega….

3. Aviso legal.
Tiene que estar presente y accesible en toda la web.
Información: Titular, CIF, Dirección, Contacto, Teléfono, Fax, Datos registrales (Autónomos no hace falta).
Información adicional según tipo de empresa:
Autorizaciones administrativas.
Colegio profesional, Colegiado nº.
Códigos o sellos de seguridad-calidad.

4. Propiedad intelectual.
Los contenidos deben de ser de elaboración propia, si no es el caso, conseguir autorizaciones por escrito.
Revisar las licencias de los contenidos a insertar (Creative Commons).

5. Comercio Electrónico.
Debes de cumplir estos 5 requisitos a la hora de vender por la red.
- Informar previamente de todos los pasos del proceso de compra.
- Exponer de forma clara las condiciones generales de contratación.
- Que el proceso de compra sea fácil y ágil. Depurar errores para evitar rellenar varias veces las mismas casillas sea por fallo propio o ajeno. (Mucho debe de interesar un producto si a mitad de un proceso de compra tenemos que volver a rellenar los formularios. Evítalo a toda costa.)
- Informar (resumen) de los productos, precios, gastos de envío…. antes de confirmar el pedido.
- Tener claro que la compra se puede devolver si el cliente no está satisfecho o no cumple las expectativas previstas en un plazo de 7 días. Siempre que el producto esté en perfectas condiciones, con embalaje en buen estado. Etc… Los gastos de devolución son a cargo del comprador. Los productos perecederos y/o a medida no se pueden devolver si no es que están defectuosos.

6 Protección de datos personales.
- Un dato de carácter personal es cualquiera que pueda identificar a un usuario. (correo, matrícula…..)
- A la hora de elaborar formularios siempre hay que poner el aviso legal correspondiente sobre la protección de datos.
- Siempre que se trabaje con datos personales hay que inscribirse en AEPP 79/2007 y declarar que tipo de información posees y el lugar donde se encuentra.
- Es necesario disponer un contrato por escrito de tratamiento de datos con la empresa del hosting .

7 Derechos LOPD de los usuarios.
Los usuarios tienen derecho si así lo requieren a:
- Acceder a la información de sus datos personales. (30 días de plazo para informar)
- Rectificar. (10 días de plazo para realizar los cambios)
- Oponerse/cancelar. (10 días para la eliminación)

8 Publicidad.
- Solo se puede enviar correos de publicidad cuando se tenga el consentimiento.
- Se pueden enviar correos publicitarios cuando exista una relación comercial.
- Se debe identificar la empresa que publicita claramente.
- Indicar claramente que es un mensaje publicitario.
- Indicar claramente la posibilidad de no recibir más publicidad.

9 Responsabilidad sobre los contenidos.
- Indicar claramente que no se es responsable de los contenidos, links y opiniones que algunos usuarios puedan aportar.
- Es recomendable revisar los contenidos y eliminar los que puedan producir daños de cualquier tipo. (Aunque avisemos de ello.)

10 Marcas en Internet.
- No utilizar marcas de terceros en metas y keywords. Puede incrementar tráfico a la web a corto plazo. Pero a la larga es perjudicial y es penalizado por los buscadores.