Reto:
Realizar una acción de comunicación para informar de un cambio de las relaciones sociales del ayuntamiento con el ciudadano: el lanzamiento de un nuevo servicio de atención, donde prima la accesibilidad, la cercanía y la facilidad de uso.
Solución:
Para proyectar este servicio, creamos el naming y la logomarca del mismo. Asimismo, se realizó una doble acción de marketing directo: un envío de un sobre + carta, comunicando el nuevo servicio; y un segundo correo, donde se enviaba un correo postal con una cinta y unas tijeras, lo cual convertía a cada habitante en el protagonista de la inauguración del nuevo servicio. Esta acción obtuvo unos excelentes resultados y unos significados impactos en la población.
